Athnova CareLlamada diaria para adultos mayores que viven solos: cómo funciona y qué opciones hay
Para papás que no usan WhatsApp o solo tienen teléfono fijo: cómo es una llamada diaria de control, en qué países está disponible y qué otras opciones hay.
Por el equipo de Athnova Care · Actualizado el
Por qué una llamada funciona cuando las apps no
Muchas personas de setenta u ochenta años contestan el teléfono siempre que suena, pero no abren una app, no leen notificaciones ni recuerdan contraseñas. Algunas tienen un celular sencillo o solo teléfono fijo; otras, un teléfono inteligente que usan para llamar y poco más. Para ellas, un control diario tiene que llegar como ya viven: con una llamada.
Una llamada diaria de control es corta y siempre igual. Suena a la hora que usted eligió, habla en su idioma, hace una sola pregunta y espera que pulse una tecla. No es una conversación ni una consulta médica: es una señal diaria de que su mamá o su papá está en casa, localizable y arreglándoselas.
Cómo es la llamada diaria de Athnova Care
- A la hora que usted elija, en el horario de sus padres, le llamamos al celular o al teléfono fijo.
- En español: «Hola Carmen. Le llamamos de Athnova Care de parte de Daniel. Si hoy ya tomó sus medicinas, pulse 1. Si no, pulse 2. Si quiere que Daniel le llame, pulse 3.»
- Su respuesta llega al momento a la app de la familia. Si pulsa 3, le avisamos a usted enseguida, con un botón para devolverle la llamada.
- Si no contesta, volvemos a llamar una hora después, y otra vez una hora más tarde.
- Si tras tres llamadas sigue sin contestar, le avisamos a usted y a su familia, y después a la persona cercana que usted eligió.
- Para dejar de recibir las llamadas, basta con pulsar 9 durante una de ellas; usted recibe un aviso.
La llamada diaria forma parte del plan completo: US$12 al mes o US$99 al año para toda la familia, con 14 días gratis y sin tarjeta.
En qué países funciona
Hoy la llamada llega a 25 países, entre ellos Estados Unidos, Canadá, Reino Unido, Alemania, Francia e Italia. Si sus papás viven en Estados Unidos o en Canadá, la llamada diaria en español ya funciona, también en un teléfono fijo.
Todavía no llega a México, Colombia, Ecuador, República Dominicana ni España. Allí, la opción es el mensaje diario por WhatsApp, con su recordatorio y el aviso a la familia. Si necesita la llamada en otro país, escríbanos a care@athnova.in: activamos países a medida que las familias los piden.
Qué hace la llamada y qué necesita WhatsApp
| Llamada diaria | Mensaje de WhatsApp | |
|---|---|---|
| Señal diaria de que está bien | Sí | Sí |
| Medicinas tomadas hoy | Sí (teclas 1 o 2) | Sí (botones) |
| «Quiero que me llamen» | Sí (tecla 3) | Sí (botón) |
| Aviso a la familia y a la persona cercana si no responde | Sí, tras tres llamadas | Sí, tras el recordatorio (y la llamada, donde llega) |
| Fotos de recetas, análisis y lecturas de presión | No: la familia puede subirlas en la app | Sí |
| Recordatorios de medicinas al mediodía, por la tarde y por la noche | No | Sí (plan completo) |
| Funciona en un teléfono fijo o un celular sencillo | Sí | No |
Cómo activarla desde el extranjero en cinco minutos
- Avise antes a su mamá o a su papá: una vez al día le llamará un número internacional para preguntarle cómo está. Pídale que lo guarde como «Athnova Care».
- En la app, añada a su mamá o a su papá y elija «Llamada telefónica» en lugar de «Mensaje de WhatsApp». Escriba el número con el código del país.
- Toque «Llamar ahora». Le explicamos la llamada diaria en español y le pedimos que pulse 1 para aceptar: no empieza nada sin ese sí.
- Elija una hora en la que suela estar en casa y cerca del teléfono, por ejemplo después del desayuno o antes de la comida.
- Añada a una o dos personas cercanas que puedan tocar la puerta si no contesta.
Consejos para que funcione bien
- Elija una hora fija, no una costumbre: «a las 9:30» funciona mejor que «después de desayunar».
- Si su mamá o su papá oye poco, acompáñele por videollamada durante la primera llamada diaria, para que sepa qué esperar.
- Mantenga el teléfono fijo enchufado: los inalámbricos se apagan cuando se va la luz.
- Explique a la persona cercana de su lista qué quiere decir un aviso, para que no se asuste cuando le pidamos que vaya a ver.
- Si más adelante empieza a usar WhatsApp, puede cambiarlo en los ajustes; le volveremos a pedir su conformidad.
Otras opciones que puede encontrar
| Opción | Dónde | Lo bueno | Tenga en cuenta |
|---|---|---|---|
| Turnos de llamadas entre hermanos y familiares | En cualquier país | Gratis, y es una conversación de verdad | Depende de que nadie se olvide: un día sin llamada pasa desapercibido |
| Teleasistencia: un pulsador conectado a una central las 24 horas | España | Responde cuando la persona pulsa el botón, de día o de noche; algunos equipos detectan caídas | Se pide en los servicios sociales del ayuntamiento o de la comunidad; el coste depende del municipio y de la renta. Hay que llevar el pulsador puesto |
| Programas gratuitos de llamadas diarias para mayores | Muchos condados de Estados Unidos | Gratis; los organizan la policía, el sheriff o los servicios para mayores | Las condiciones cambian de un condado a otro; se encuentran con el Eldercare Locator, 1-800-677-1116, de lunes a viernes |
| Llamadas automáticas de pago | Estados Unidos | Una llamada diaria sencilla a cualquier teléfono | En inglés; por ejemplo Senior Call (US$9.99 al mes) o IAmFine (US$14.99 al mes) |
| Llamada diaria de Athnova Care | 25 países (todavía no México, Colombia, Ecuador, República Dominicana ni España) | 17 idiomas, aviso a la familia y a una persona cercana | No es un servicio de emergencias |
Precios y condiciones de otros servicios según sus propias páginas web en octubre de 2026; pueden haber cambiado.
Lo que no es
Una llamada diaria es una red de seguridad, no atención médica ni una línea de emergencias. Si su mamá o su papá se siente mal, debe llamar al número de emergencias del país donde vive (911 en México, Ecuador y República Dominicana; 123 en Colombia; 112 en España), y usted, a su médico.
Lo que preguntan las familias
¿Mi mamá necesita un celular inteligente o WhatsApp?
No. La llamada diaria funciona en cualquier teléfono, también en un fijo: contesta y pulsa una tecla. Eso sí, solo en los países a los que llega nuestra llamada.
¿Qué pasa si no contesta?
Volvemos a llamar una hora después y otra vez una hora más tarde. Tras tres llamadas sin respuesta, le avisamos a usted y a su familia, y después a la persona cercana que eligió.
¿Llega a México, Colombia, Ecuador, República Dominicana o España?
Todavía no a México, Colombia, Ecuador, República Dominicana ni España. Allí funciona el mensaje diario por WhatsApp, con su recordatorio y el aviso a la familia.
¿En qué idiomas habla la llamada?
En 17: español, inglés, portugués, francés, árabe, urdu, filipino, indonesio, hindi, tamil, telugu, guyaratí, maratí, bengalí, canarés, malayalam y panyabí.
¿Puede dejar de recibir las llamadas?
Sí. Pulsa 9 en cualquier llamada, y usted recibe un aviso.
Fuentes
- Eldercare Locator (Estados Unidos)
- Senior Call
- IAmFine — llamadas diarias
- Ley 39/2006 de Dependencia: la teleasistencia (BOE)
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Athnova Care hace seguimiento y coordina el cuidado. No diagnostica, no receta y no sustituye a un médico. En una emergencia médica, llame al número de emergencias local.